2gol hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào – không có điều khoản ẩn.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại 2gol đều được xây dựng trên nền tảng 6 nguyên tắc sau đây.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2gol được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
2gol tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc vận hành và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trên hệ thống máy chủ có phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ.
Quy trình KYC tại 2gol được thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi gian lận danh tính. Tài liệu xác minh chỉ được sử dụng đúng mục đích và được lưu trữ theo quy định bảo mật tương đương ngân hàng.
Bạn có toàn quyền bật/tắt nhận email khuyến mãi, SMS thông báo và thông điệp marketing từ 2gol bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản – không phức tạp, không cần liên hệ hỗ trợ.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 2gol sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc phòng chống gian lận tài chính.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 2gol cung cấp tại địa chỉ https://2gol.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.
2gol đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Điều này có nghĩa chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của bạn, đồng thời có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu đó một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc xong, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email support@2gol.app.
2gol chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, loại trò chơi đã tham gia | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích | Cookie & bộ nhớ trình duyệt |
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. 2gol cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
2gol không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kiếm tiền. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với 2gol.
2gol sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 2gol. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn diễn ra an toàn:
2gol chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định, 2gol sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể nhận dạng lại được.
Với tư cách là người dùng 2gol, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến support@2gol.app:
2gol tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế cho mọi người dùng tại Việt Nam.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2gol đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Đối với thông tin KYC, cần cung cấp tài liệu xác minh kèm theo.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. 2gol sẽ xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật pháp Việt Nam.
Phản đối việc 2gol sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức, không trì hoãn.
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
2gol là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi thực của người dùng.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại 2gol, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@2gol.app để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
2gol có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về dịch vụ hoặc cập nhật theo quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2gol sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, đội ngũ 2gol luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau: